• We offer a 14-day return policy for unused products in mint condition, eligible for a refund. Return shipping costs will be deducted from the refund.

• For used products within 14 days of purchase, we offer a product exchange; however, refunds are not provided.

• After 14 days from the date of purchase, neither refunds nor exchanges are available.

• Our return and refund policy is fully compliant with Egyptian laws and regulations.

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لشركة جريف كوك وير

نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للمنتجات غير المستخدمة وفي حالة ممتازة، مع إمكانية استرداد المبلغ. سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد

بالنسبة للمنتجات المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، نقدم إمكانية استبدال المنتج؛ ولكن لا يتم تقديم استرداد للأموال

بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء، لا تتوفر خدمة استرداد الأموال أو الاستبدال

تتماشى سياستنا للإرجاع واسترداد الأموال مع القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك في مصر، و بما يتوافق مع التشريعات المصرية